Quiénes somos
En Call Center Venezuela, somos un call center con más de 11 años de experiencia ofreciendo outsourcing de personal para empresas tanto en Venezuela como en España y otros países. Trabajamos con más de 15 clientes de diversos sectores que confían en nuestros servicios personalizados y adaptables a cualquier presupuesto. Si buscas una empresa de telemarketing que entienda tus necesidades, somos tu mejor opción.
Nuestra Visión
Aspiramos a ser la empresa líder en calidad y excelencia en el servicio de subcontratación de procesos de negocios. Nuestra experiencia nos ha posicionado como un referente en el mercado de call center en España, con soluciones que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
Nuestra Misión
En Call Center Venezuela, nuestro compromiso es promover el éxito de nuestros clientes a través de soluciones de outsourcing adaptadas a sus necesidades, al tiempo que fomentamos el desarrollo de nuestros colaboradores. Nos especializamos en servicios de telemarketing y atención al cliente, diseñados para maximizar la eficiencia y generar valor a largo plazo.
Nuestros Valores
- Compromiso
- Responsabilidad
- Trabajo en Equipo
- Enfoque en Resultados
Estos valores son la base de nuestra empresa y nos permiten ofrecer un servicio excepcional, posicionándonos entre los mejores call centers en España y empresas de telemarketing.
Servicios de contact center omnicanal en Venezuela y España
En Call Center Venezuela, somos especialistas en atención al cliente, soporte técnico, ventas, y mucho más. Nuestra plataforma omnicanal gestiona de manera eficiente las interacciones con tus clientes a través de varios canales, lo que mejora la imagen de tu marca y ofrece una experiencia integral y efectiva.
Con más de 11 años de experiencia en el sector, nuestra plataforma avanzada y equipo altamente capacitado optimizan todos tus procesos de comunicación con clientes, impulsando el crecimiento de tu negocio.
Qué ofrecemos: Soluciones de telemarketing y call center para empresas
Eficiencia en la gestión de call centers
Analizamos y optimizamos tus procesos para ofrecerte las mejores soluciones de call center. Operamos bajo un modelo de mejora continua que incluye Work Force Management, Capacitación, Business Intelligence y Command Center, lo que garantiza una operación eficiente y rentable para tu negocio.
Personal Experto en Telemarketing y Atención al Cliente
Contamos con atracción, reclutamiento y capacitación de personal perfilado, así como un programa de cultura organizacional enfocado al bien-estar de nuestros colaboradores para impulsar su desarrollo profesional y el compromiso de brindar la mejor atención en cada interacción con todas las personas que nos contactan.
Plataforma Multicanal para Call Center en España y Venezuela
Nuestra plataforma multicanal permite gestionar todas las interacciones de manera eficiente, ofreciendo a tus clientes los canales de contacto que prefieren. Como líderes en servicios de call center en España y Venezuela, ofrecemos soluciones que se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente.
Mejorando la imagen de marca y el bienestar de las personas
Creemos que el bienestar integral de las personas es vital para el éxito. Trabajamos de manera conjunta para impactar positivamente todo el Ecosistema CCM (Clientes, Colaboradores, Marcas), mejorando no solo la imagen de marca de nuestros clientes, sino también la experiencia de cada persona que interactúa con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional, destacándonos en el sector de call center y telemarketing en Venezuela y España.
Nuestra Evolución: Provocadores de Experiencias Memorables (PEMs)
Colaboramos con Espiral Positiva, una Agencia de Bienestar Emocional, para impulsar el desarrollo personal, profesional y social de nuestros colaboradores. Nuestro equipo de Provocadores de Experiencias Memorables (PEMs) se enfoca en generar interacciones significativas y positivas con los clientes, lo que fortalece la relación con las marcas y mejora la experiencia general del cliente. Esto nos ha convertido en un referente en servicios de outsourcing y atención al cliente en el mercado internacional.
Hacia dónde vamos
En Call Center Venezuela, nuestro propósito es revalorizar la importancia del servicio de atención al cliente. Apoyamos a las marcas para mejorar su imagen y la calidad de vida de las personas a través de nuestro enfoque en interacciones significativas. Creemos firmemente que el Ecosistema de Interacciones Significativas impulsa el crecimiento de nuestras personas, y como resultado, de la empresa. Nuestro objetivo es convertirnos en el contact center preferido de las empresas que valoran la atención al consumidor como un elemento clave en su estrategia de crecimiento.