La encuesta telefónica es un método común en el sondeo de opinión y la llamada de votación, así como la investigación de mercado primario, en particular, por el desarrollo de centros de llamadas . Una forma común hoy es la entrevista telefónica asistida por computadora. En comparación con otros métodos, la encuesta telefónica es relativamente rápida y económica. El anonimato es mayor que la entrevista personal. Como resultado, el umbral del inhibidor para preguntas sensibles es, según algunos investigadores, más bajo.
