- Conversación en tiempo real.
- Mejora la experiencia de usuario.
- Generar leads.
- Muestra la personalidad de tu marca.
- Potencia las conversiones de venta.
- Disponible 24/7.
- Conoce a tus usuarios.
Conoce algunos de los beneficios del chat online para empresas:
1. Aumenta la producción de Leads y oportunidades
¿Sabías que el chat online puede aumentar la conversión de visitantes en Leads cerca de un 20%? Los beneficios que ofrece el chat no sólo se centran en el impacto en la producción de Leads: la información que se recolecta a través de esta herramienta ayuda a calificar y acortar el embudo de ventas, acelerando al Lead en su proceso de compra.
2. Construcción de relaciones de confianza
¿Qué sucede cuando un visitante deja tu sitio web sin haber dejado un contacto? Tu empresa pierde la oportunidad de recolectar más información sobre él. Un Lead puede que no realice su compra hoy, pero el chat puede ser el comienzo de una relación duradera con tu empresa. Al tener un chat online, así no hayas podido recolectar información de contacto la primera vez, es probable que un 63% de los usuarios retornen.
3. Respuestas inmediatas: no dejes tus visitantes esperando
Hoy en día, los consumidores esperan respuestas instantáneas, ya sea en negocios. Dift dirigió un estudio con casi 500 equipos de ventas y descubrió que la probabilidad de hacer contacto con un Lead después de 5 minutos sin respuesta se reducía aproximadamente unas 10 veces.