5 Mejores Call Centers en Caracas – Venezuela 2024

La industria de los call centers en Venezuela se puede decir que viene en crecimiento significativo en los últimos años, lo que ha llevado al surgimiento de varias empresas destacadas en el país. Estas organizaciones se especializan en brindar servicios de atención al cliente y soporte técnico a una amplia gama de clientes, tanto nacionales como internacionales. En esta entrada de blog, exploraremos algunas de las principales empresas de call center en Venezuela, su ubicación, los servicios que ofrecen y algunos de sus principales clientes.

  1. Call Center Vzla:

    Por supuesto vamos a empezar mencionando a Call Center Vzla. Expertos en atención al cliente, soporte técnico y ventas, entre otros servicios, con los que podemos perfilar tu solución de contacto. Nuestros más 11 años de experiencia, plataforma multicanal y colaboradores enfocados en brindar un servicio excepcional, son las herramientas que ponemos a tu disposición para mejorar la imagen de tu marca y la vida de las personas.

    ¿Que ofrecemos?:

    Eficiencia

    Analizamos y optimizamos tus procesos para darte la mejor solución de contacto y rentabilizar tu negocio. Además, operamos con un modelo de gestión que implementa un proceso de mejora continua en tu operación y nuestro personal, apoyado en Work Force Management, Capacitación, Business Intelligence y Command Center.

    Personal Experto

    Contamos con atracción, reclutamiento y capacitación de personal perfilado, así como un programa de cultura organizacional enfocado al bien-estar de nuestros colaboradores para impulsar su desarrollo profesional y el compromiso de brindar la mejor atención en cada interacción con todas las personas que nos contactan.

  1. FormaciónGCC:

Esta empresa de Call Center se encuentra en Venezuela, posee un número pequeño de clientes, también de pequeño reconocimiento. Sus precios a pesar de ser competitivos no superan los paquetes y precios que ofrecemos en Call Center Vzla. Este se posiciona como el tercer Call Center en cuanto a beneficios a sus empleados, compitiendo también con Call Center Vzla donde nuestros recursos cuentan con un paquete laboral altamente competitivo.

Directa es la empresa líder en la industria de los call centers en Venezuela, con 3 centros de operaciones en Caracas, y otro en Valencia. Sus servicios se enfocan en atención al cliente, ventas, soporte técnico y telemarketing. Directa atiende a clientes de diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, servicios financieros, comercio electrónico y energía. Algunos de sus principales clientes son CANTV, Banco Banesco y Movilnet.

Teleperformance es una empresa global de call center con una sólida presencia en Venezuela. Cuenta con ubicaciones en Caracas, Valencia y Maracaibo, entre otras ciudades. Sus servicios incluyen atención al cliente, soporte técnico, ventas, gestión de redes sociales y servicios de back-office. Teleperformance brinda servicios a clientes de diversas industrias, como telecomunicaciones, servicios financieros, viajes y hospitalidad. Entre sus clientes destacados se encuentran Directv, BBVA Provincial.

PRC es una empresa de call center que cuenta con ubicaciones en Caracas y Valencia. Ofrece servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas, gestión de redes sociales y servicios de back-office. PRC brinda servicios a clientes de diversos sectores, como telecomunicaciones, comercio electrónico, tecnología y servicios financieros. Entre sus principales clientes se encuentran Movistar, Amazon y PayPal.

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